Note sur la confidentialité

Dernière révision en mars 2021

ÉNONCÉ DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TOSHIBA TEC CANADA BUSINESS SOLUTIONS INC.

Cette déclaration de confidentialité («Déclaration de confidentialité») s'applique uniquement à la collecte d'informations en ligne et aux pratiques de partage de données de Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc. (comme suit, «Toshiba», «nous», «notre» ou «notre») pour ce site Web, service et / ou application («Toshiba Online») et ne s'applique pas aux autres filiales de Toshiba ou à notre société mère, et ces entités peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité.

Nous sommes fiers de démontrer notre engagement envers votre vie privée en nous conformant aux lois et aux règlements en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité est à jour à la date de la «dernière révision» qui apparaît en haut de cette page. Nous traiterons les informations personnelles d'une manière conforme à la déclaration de confidentialité en vertu de laquelle elles ont été collectées et à notre politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de n'importe quelle source.

En utilisant Toshiba Online, vous acceptez les conditions fournies dans cette déclaration de confidentialité, qui sont les suivantes:

1. À quelles entreprises cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle?

Cette déclaration de confidentialité s'applique aux collectes, utilisations et divulgations de renseignements personnels par Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc.

2. Que sont que les informations personnelles?

Les «informations personnelles» sont des informations sur un individu identifiable. Ces informations peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de domaine, l'adresse IP du client, le numéro de télécopie, le numéro de carte de crédit, le revenu du ménage, les informations bancaires, les coordonnées du créancier et toute autre information personnellement identifiable. vous.

3. Comment recueillons-nous vos informations personnelles?

Nous pouvons collecter des informations personnelles et les produits ou services que vous achetez ou obtenez de nous. Ces informations sont collectées, en général, à partir des informations que vous nous fournissez via Toshiba Online lorsque vous effectuez un enregistrement de produit ou une configuration initiale, via vos réponses à l'enquête ou des formulaires de remise, et / ou via le remplissage et l'envoi de formulaires via Toshiba Online pour demander des informations de Toshiba, ainsi que lorsque vous enregistrez votre produit pour des garanties et / ou parlez à un représentant Toshiba. Nous pouvons également collecter des informations personnelles dans d'autres circonstances lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le faire ou comme autrement autorisé ou requis par la loi. Avec votre consentement, nous pouvons également collecter vos informations de localisation géographique précises via Toshiba Online.

4. Qu'en est-il des «cookies»?

Toshiba peut collecter des informations lors de votre visite sur le site Web en utilisant un «cookie» pour suivre la façon dont nos visiteurs utilisent ce site et comprendre les tendances et les modèles. Ces cookies fournissent des informations anonymes sur le trafic qui sont utilisées pour évaluer l'efficacité du site et nous permettent d'améliorer votre avenir en ligne expériences avec Toshiba.

Nous pouvons engager des tiers pour collecter des informations non personnelles à l'aide de «cookies» et / ou d'autres technologies standard de l'industrie (par exemple, GIFS clairs, balises Web, balises pixel, balise javascript) pour générer des statistiques ou mesurer et analyser l'activité du site Web (y compris l'utilisation des pages) et les chemins suivis lors des visites sur nos sites et / ou les articles que vous consultez ou placez dans votre panier) afin d'améliorer les fonctionnalités de Toshiba Online, de fournir un contenu qui vous est spécifique et / ou ciblé pour vos intérêts lors de l'utilisation de Toshiba Online et / ou d'un site Web tiers, et pour mieux gérer la publicité de nos produits. Les données collectées nous aident également à déterminer quels produits, services ou informations d'assistance peuvent vous convenir et nous aident à maintenir une expérience d'achat efficace pour vous.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant de recevoir un «cookie» ou pour désactiver complètement les «cookies». Si vous le faites, cependant, certaines zones de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement

5. Où utilisons-nous et stockons-nous vos informations personnelles?

Nous conserverons les informations personnelles que nous recueillons principalement dans nos bureaux ou sur nos serveurs (ou ceux de nos sociétés affiliées ou fournisseurs de services). Bien que nos sociétés affiliées et fournisseurs de services puissent, de temps à autre, conserver également vos informations personnelles en rapport avec des objectifs pour lesquels vous avez donné votre consentement ou dans les cas permis ou requis par la loi, nous restons responsables et restons les contacts pour ces informations.

Nous identifions généralement les fins pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles au moment où nous collectons ces informations auprès de vous. Nous utilisons généralement vos informations personnelles aux fins suivantes (les «fins»): (i) pour fournir les produits, les services ou les informations que vous avez demandés; (ii) pour compléter vos demandes de service; (iii) pour vous aider avec un support technique; (iv) recueillir votre opinion et vos commentaires par le biais d'enquêtes; (v) pour vous inscrire à nos concours ou programmes promotionnels; (vi) vous inclure sur notre liste de diffusion; et (vii) pour traiter votre demande d'emploi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à d'autres fins avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi.

6. À qui fournissons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous avons des accords contractuels qui incluent des normes de confidentialité appropriées, lorsque ces tiers nous aident avec certains SERVICES (c'est-à-dire que des tiers peuvent être utilisés pour l'enregistrement d'un événement de formation). Nous pouvons également divulguer des Informations personnelles à un acquéreur potentiel ou réel dans le cadre d'une transaction impliquant la vente de l'entreprise de Toshiba ou de ses actifs ou autrement autorisé ou requis par la loi. De plus, nous pouvons envoyer des renseignements personnels à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, aux fins énoncées ci-dessus, y compris pour le traitement et le stockage par des fournisseurs de services dans le cadre de ces fins, et vous devriez noter que même si ces informations ne sont pas le pays, il est soumis aux lois du pays dans lequel il est détenu, et peut être soumis à la divulgation aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter à propos des produits que vous avez achetés, pour vous informer des opportunités de produits et de services qui pourraient vous intéresser, pour effectuer des études de marché concernant les produits ou services Toshiba, pour personnaliser le contenu de Toshiba Online pour vous, pour soutenir et améliorer nos communications avec vous, ou à d'autres fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de la famille de sociétés Toshiba à des fins commerciales et avec d'autres sociétés qui fournissent des services de marketing ou d'autres services en notre nom et sur notre direction, mais nous ne leur permettons pas d'utiliser les informations personnelles que nous avons partagées pour leur propres fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations personnelles en dehors de la famille Toshiba avec des sociétés dans le cadre de votre essai, achat ou enregistrement de produits ou SERVICES fournis par ces sociétés et avec des sociétés qui effectuent du marketing ou d'autres SERVICES en notre nom et selon nos instructions. Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans le cadre de l'application de la loi, de la prévention de la fraude et d'autres actions en justice, ou si Toshiba estime raisonnablement qu'il est approprié de le faire pour protéger Toshiba, ses clients ou le public.

7. Quand et comment obtenons-nous votre consentement?

Nous obtenons votre consentement avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles, sauf lorsque la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sans consentement est autorisée ou requise par la loi. Le consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels peut être explicite ou implicite, ou peut être obtenu par des méthodes de désinscription. Vous pouvez nous donner votre consentement oralement, électroniquement ou par écrit. Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation d'informations personnelles à tout moment sous réserve de restrictions contractuelles et légales. Cependant, si vous retirez votre consentement à certaines collectes, utilisations ou divulgations de vos informations personnelles, il se peut que nous ne puissions plus fournir certains produits ou SERVICES.

8. Sites Web tiers

Toshiba Online peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers. Les pratiques d’information de ces sites Web tiers ne sont pas couvertes par cette déclaration de confidentialité. D'autres sites Web co-marqués par Toshiba peuvent également fonctionner selon leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Vous êtes responsable de l'examen des politiques de confidentialité tierces et co-marquées, le cas échéant, afin de déterminer le traitement de vos informations.

9. Comment garantissons-nous la confidentialité de vos informations personnelles lorsque nous traitons avec nos sociétés affiliées et d'autres tiers?

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que tous les affiliés et autres tiers qui sont retenus pour exécuter des SERVICES en notre nom et reçoivent des informations personnelles sont contractuellement tenus de respecter l'intention de la présente déclaration de confidentialité et de notre politique et pratiques de confidentialité.

10. Combien de temps allons-nous utiliser, divulguer ou conserver vos renseignements personnels?

Nous pouvons conserver une trace de vos informations personnelles, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un fichier spécifique à votre situation. Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations ont été collectées et dans la mesure permise ou requise par la loi.

11. Comment pouvez-vous examiner vos renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués?

Si vous faites une demande écrite pour examiner les renseignements personnels que vous avez recueillis, utilisés ou divulgués, nous vous fournirons ces renseignements personnels dans la mesure exigée par la loi. Nous mettrons ces renseignements personnels à votre disposition sous une forme généralement compréhensible et nous expliquerons les abréviations ou les codes.

12. Comment savez-vous que les renseignements personnels que nous avons sur vous sont exacts?

Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient maintenues aussi précises, complètes et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons l'intention de les utiliser. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos informations personnelles, sauf si un tel processus est nécessaire. Nous attendons de vous que, de temps à autre, nous fournissions des mises à jour écrites de vos informations personnelles, le cas échéant.

13. Que faire si les renseignements personnels que nous avons sur vous sont inexacts?

À tout moment, vous pouvez contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos renseignements personnels dans nos dossiers. Si vous démontrez avec succès que vos renseignements personnels dans nos dossiers sont inexacts ou incomplets, nous modifierons les renseignements personnels au besoin. Le cas échéant, nous transmettrons les informations modifiées à des tiers ayant accès à vos informations personnelles.

14. À quelle vitesse répondrons-nous à vos demandes écrites?

Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard trente (30) jours après réception de ces demandes. Nous vous informerons par écrit si nous ne pouvons pas répondre à vos demandes dans ce délai. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du gouvernement fédéral concernant ce délai.

15. Y a-t-il des coûts pour toute demande concernant vos informations personnelles, notre politique ou nos pratiques de confidentialité?

Nous ne vous facturerons aucun frais pour accéder à vos informations personnelles dans nos archives ou pour accéder à notre politique ou à nos pratiques de confidentialité sans vous avoir au préalable fourni une estimation des coûts approximatifs, le cas échéant. Vous pouvez retirer vos demandes d'accès à l'information en nous avisant dans le délai de préavis de trente (30) jours indiqué dans le devis. Si vous ne nous informez pas dans un délai de trente (30) jours, nous vous enverrons un autre avis vous indiquant que vous serez réputé avoir retiré votre demande d'accès, sauf avis contraire de votre part dans un délai de trente (30). Si, après l'expiration de cette seconde période de trente (30) jours, vous ne nous en avez pas informé, nous considérerons que votre demande a été retirée et vous en informerons par écrit.

16. Comment savons-nous que c'est vraiment vous qui demandez vos renseignements personnels?

Nous pouvons vous demander de fournir des pièces d'identité suffisantes pour nous permettre de vérifier votre identité avant de donner accès à, ou de confirmer l'existence, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Ces informations d'identification ne doivent être utilisées qu'à cette fin.

17. Quelles mesures de protection avons-nous mises en place pour protéger vos renseignements personnels?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Cependant, vous devez comprendre que la sécurité absolue ne peut pas être garantie et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Les seuls employés autorisés à accéder à vos informations personnelles sont ceux dont l'entreprise a le "besoin de savoir" ou dont les tâches le requièrent de manière raisonnable.

18. Notifications de changements

De temps à autre, nous pouvons choisir de modifier nos pratiques de confidentialité et cette déclaration de confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à la déclaration de confidentialité en publiant une déclaration de confidentialité révisée via Toshiba Online avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement Toshiba Online à l'adresse www.toshiba.ca/Privacy_Policy/ pour consulter la déclaration de confidentialité alors en vigueur. Toute mise à jour, révision, supplément, modification ou amendement à cette déclaration de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication via Toshiba Online et ne s'appliquera qu'aux litiges survenant ou résultant d'événements survenant après cette publication. Vous acceptez que vous continuerez à être lié par cette déclaration de confidentialité, cependant et chaque fois qu'elle est mise à jour, révisée, complétée, modifiée ou amendée, si vous continuez à utiliser Toshiba Online après, les mises à jour, révisions, suppléments, modifications ou amendements ont été posté. Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur le 1er mars 2021.

19. Comment communiquez-vous avec nous concernant l'accès à vos renseignements personnels ou à notre politique et nos pratiques de confidentialité?

Toutes les demandes d'accès à vos informations personnelles ou de correction de vos informations personnelles, ainsi que vos commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles ou notre politique de protection de la vie privée, doivent être transmises à notre responsable de la protection de la vie privée, comme suit:

En cours d'écriture:

Responsable de la confidentialité

Toshiba Tec Canada Solutions d'affaires inc.

75 Tiverton Court

Markham, ON L3R 4M8

Courriel: ttcs-marketing@toshibatec.ca

Copyright © 2021Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc. Tous droits réservés